Support

導入後も安心。
SuisuiRemonのサポート体制

操作方法のご相談から制度対応のご質問まで、
経験豊富なサポートスタッフが丁寧に対応します。

ご利用シーンに
合わせてサポート

  • すぐに解決したい方へ電話サポート

    操作方法や請求処理など、その場で確認したい場合は電話サポートがおすすめ。
    経験豊富なスタッフが状況を確認しながら丁寧に対応します。

  • 時間を気にせず相談したい方へメール・FAXサポート

    受付時間外や文章で残したい場合はメール・FAXをご利用いただけます。
    原則翌営業日中に回答いたします。

SuisuiRemonの
サポートの特徴

  • 導入サポート

    はじめてでも安心。

    専門スタッフによる
    安心サポート

    介護業務に精通した経験豊富なスタッフが対応。
    操作方法だけでなく、請求や帳票出力など運用面のご相談にも丁寧にお応えします。
    ASP方式の特徴を活かし、状況確認もスムーズです。

  • 電話・リモート対応

    すぐ聞ける、すぐ解決。

    選べるサポート手段で
    スムーズに解決

    電話・メール・FAXなど、ご利用しやすい方法でお問い合わせいただけます。
    急ぎのご相談から時間外のお問い合わせまで、状況に合わせてサポートします。

  • 制度改定対応

    法改正にも強い。

    介護業界に精通した
    安心サポート

    毎月発行の「Suisui通信」で、新機能・便利な使い方・法改正情報などをお届け。
    システム画面からすぐ確認でき、導入後も安心してご利用いただけます。